退換貨政策

「現貨商品」

＊收到貨之後請務必檢查商品損壞、掉頁以及有無缺件的狀況，開箱過程請務必錄影，若有疑問請提供開箱影片、損壞或缺件商品的照片並立即聯繫工作室ＩＧ協助換貨：https://www.instagram.com/_inner_room

 「預購商品」

＊收到貨之後請務必檢查商品損壞、掉頁以及有無缺件的狀況，開箱過程請務必錄影，若有疑問請提供開箱影片、損壞或缺件商品的照片並立即聯繫工作室ＩＧ協助換貨：https://www.instagram.com/_inner_room

＊超商店到店寄送未取貨即視同取消訂單，並將會扣除手續費用及運費後辦理退刷或聯絡退款，未取貨商品會重新上架，請在現貨賣場再重新按流程下單。

 

「退換貨／退款」

 

退貨

工作室販售皆為受注生產且具有著作權之商品，不具『七天鑑賞期』，只有『七天猶豫期』，在七日猶豫期有效期限內商品一經拆封，除產品損壞、瑕疵外，皆不受理退貨。

 

換貨

收到貨之後請務必檢查商品損壞、掉頁以及有無缺件的狀況，開箱過程請務必錄影，若有疑問請提供開箱影片、損壞或缺件商品的照片並立即聯繫工作室ＩＧ，並請在收到工作室提供的換貨寄件編號的四天內將商品寄回。 

 

退款

信用卡：

如您訂購時為信用卡，工作室將在７－２１天內直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同，預計在退刷後的７－２１天入帳，您可於信用卡帳單確認退款明細，或向信用卡發卡銀行查詢。

超商代碼／虛擬帳號匯款：

這邊會以信箱聯絡，請您提供退款帳戶資訊，工作室將在７－２１天內將直接退款至您的指定帳戶。

 

退款金額計算

若退貨商品享多件 / 加價優惠時，保留的商品將以原價計算。

  

「退 / 換貨流程」

• 提供開箱過程錄影的影片、損壞或缺件商品的照片聯繫工作室ＩＧ
• 由工作室判定商品是否需退回
• 退貨商品請務必確認商品完整性（如下項解釋），退回商品確認無誤（或確認無須退回）
• 在收到退回商品的當週週五重新寄出須換貨新品（換貨）
• 如有退貨商品，將在７－２１天內退回款項（退刷或是退匯）
• 完成

商品完整性

包含但不限於商品本體、配件、說明文件、包裝盒袋、贈品、貼紙等，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。

如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等，將可能影響您的退貨權益。亦會依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。